Déclaration de confidentialité d'Airstream

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 1ier Juillet 2021

‍La confiance de nos clients revêt une importance particulière pour nous. C'est pourquoi nous avons clarifier la manière dont nous utilisons vos données.

Lorsque vous utilisez et interagissez avec les sites Web, les produits et les services d'Airstream, nous traitons les données recueillies auprès de vous et vous concernant afin de vous fournir un accès à nos outils, une expérience améliorée et une assistance. En d'autres termes, nous recueillons, utilisons, transmettons, stockons, partageons et effaçons vos données.

La présente Déclaration de confidentialité décrit la manière dont Airstream traite vos données et explique les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont Airstream traite vos données ou concernant la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment à l'adresse hello@air-stream.io

Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions, préoccupations ou commentaires concernant les mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité.

1. NOTRE RELATION AVEC VOUS

Dans les situations où nos utilisateurs sont soumis à un Contrat d'Abonnement, Accord-cadre de services d'entreprise, ou tout autre Accord-cadre de services pour utiliser les services d'Airstream, Airstream est le sous-traitant/prestataire de services (un prestataire qui traite les données à caractère personnel pour le compte ou sur les instructions d'un responsable du traitement, ou autre désignation similaire en vertu de la loi) et notre client (généralement une société ou une organisation) est l'entreprise/le responsable du traitement (l'entité qui décide comment et pourquoi les données sont traitées) des données fournies à Airstream par le biais de l'utilisation de l'application Airstream. Dans tous les autres cas, Airstream est le responsable du traitement des données.

Par exemple, si vous créez un compte avec
• votre adresse e-mail professionnelle, votre entreprise est le responsable du traitement de ces données.
• un domaine de messagerie gratuit (comme gmail.com) ou un compte de messagerie personnel, Airstream est le responsable du traitement.

L'application Airstream peut être utilisée par des entreprises ou par des utilisateurs individuels. Si vous utilisez l'application Airstream par l'intermédiaire de votre entreprise, établissement d'enseignement, ou avec votre adresse e-mail professionnelle, l'administrateur Airstream de votre entreprise ou établissement est responsable des comptes associés à cette entreprise ou cet établissement et peut: restreindre, suspendre, ou mettre fin à votre accès aux services ou à votre capacité à utiliser les services, accéder aux données vous concernant, ou accéder à des données stockées chez nous (y compris le contenu de votre espace de travail), et restreindre votre capacité à rectifier, restreindre, modifier ou supprimer des données associées à votre utilisation de nos produits et services.

2. DONNÉES QUE NOUS TRAITONS

Airstream traite des données que nous obtenons directement auprès de vous, des données automatiquement collectées lorsque vous utilisez Airstream ou consultez l'un de nos sites Web, et des données collectées par Airstream auprès de tiers. Cependant, veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas au traitement de vos données par des tiers, par le biais de votre utilisation des intégrations tierces disponibles via nos services. Veuillez consulter directement ces sites Web tiers, pour de plus amples informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.

Airstream s’engage à limiter strictement l’accès aux données personnelles aux employés responsables des traitements nécessaires à la mise en place de la solution du Client et à son maintien en condition opérationnelle par la suite. Airstream s’engage à utiliser ces données personnelles en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, Airstream s'interdit de vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du Client.

Données qu'Airstream obtient directement auprès de vous

Il s'agit notamment des données nécessaires pour permettre à Airstream de créer votre compte et gérer votre capacité à vous connecter sur Airstream et vous déconnecter :
• Identifiants, par exemple le prénom, le nom et l'adresse e-mail
• Votre mot de passe pour Airstream (haché) - unique, long et complexe
• Informations relatives à un fournisseur d'identité d'authentification tiers

Si vous mettez à niveau votre compte vers un compte payant, Airstream peut collecter les données concernant l'abonnement Airstream que vous avez choisi

Données que vous nous fournissez par le biais de votre utilisation d'Airstream:
• Des données que vous fournissez dans les objectifs, les portefeuilles, les projets, les activités, les temps passés, les allocations, etc..
• Des données téléchargées vers Airstream, par exemple les pièces jointes
• Des données relatives à la profession ou à l'emploi, par exemple votre fonction ou votre rôle dans votre entreprise
• Toutes les autres données que vous choisissez de fournir lors de l'utilisation d'Airstream, qui vous identifient ou peuvent raisonnablement vous être associées

Vous pouvez nous fournir volontairement des données lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière, par exemple lorsque vous interagissez directement avec le personnel d'Airstream, notamment nos équipes en charge des ventes, du support utilisateur ou du paramétrage. Airstream peut traiter les données suivantes :
• Vos demandes, vos questions et vos réponses que vous nous adressez par le biais des formulaires ou par e-mail
• Des données permettant de vérifier votre identité

Données traitées automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web

Nous pouvons également recueillir les données suivantes :
• Les métadonnées et les données inférées relatives à votre utilisation d'Airstream, de nos sites Web et des intégrations tierces, pour mieux comprendre la manière dont vous travaillez sur Airstream. Nous pouvons enregistrer les actions que vous entreprenez lorsque vous utilisez Airstream, y compris, sans toutefois s'y limiter, le nombre d'espaces de travail Airstream où vous travaillez, le nombre de tâches qui vous sont attribuées, lorsque vous supprimez une donnée, les fonctionnalités et le contenu incorporé avec lesquels vous interagissez, le cas échéant, les intégrations tierces que vous utilisez.
• L'activité du réseau Internet, les cookies et les technologies de suivi similaires, y compris les données que nos serveurs enregistrent automatiquement via les journaux d’exploitation, par exemple votre demande Web, l'adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, les pages et les URL de renvoi/de sortie. les préférences linguistiques et autres données du même genre.
• Des données recueillies dans le cadre de la participation à des tests bêta
• Des données dérivées de la géolocalisation de l'appareil, par exemple l'emplacement géographique approximatif déduit d'une adresse IP

Données qu'Airstream obtient à partir d'autres sources

‍Parfois, Airstream obtient certaines de vos données auprès de tiers (d'autres personnes, des services marketing, des intégrations tierces), qui peuvent inclure les suivantes :
• Des données traitées à partir des intégrations tierces que vous configurez avec Airstream. Par exemple, une intégration tierce peut nous donner accès à des données stockées chez ce tiers qu'Airstream traitera pour faciliter l'intégration
• Nom, e-mail et coordonnées professionnelles

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Airstream utilise vos données pour exploiter nos produits et services, communiquer avec vous, pour la sécurité et pour la prévention de la fraude, ainsi que pour se conformer à la loi. Nous pouvons traiter vos données aux fins suivantes :

Vous fournir des services et exercer nos activités :
• Maintenir, fournir et améliorer nos produits et services
• Nous aider à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, et personnaliser Airstream pour vous
• Protéger Airstream et vous protéger, par exemple :
  • Sécuriser nos systèmes et produits contre la fraude ou toute activité non autorisée
  • Identifier, dépanner et corriger des bogues et des erreurs
  • Respecter les lois et réglementations internationales
• Mener des enquêtes (de bonne foi) sur les violations présumées de nos Conditions Générales d'Utilisation
• Nous conformer à une citation à comparaître, une demande ou toute autre procédure légale à laquelle nous estimons nécessaire de répondre
• Si vous utilisez Airstream dans le cadre d'une organisation, d'une entreprise ou d'un établissement d'enseignement, Airstream traitera vos données à caractère personnel conformément à notre contrat avec votre organisation ou votre établissement d'enseignement. Ces conditions contractuelles peuvent différer des utilisations décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et prévalent sur celles-ci.

En outre, nous utilisons des données concernant votre utilisation d'Airstream, des données de compte (notamment votre adresse e-mail et votre nom), et des données relatives aux intégrations tierces aux fins suivantes :

Communiquer avec vous :
   • À propos d'Airstream par téléphone, par SMS, par e-mail ou par chat
   • Partager des avis et mises à jour importants, des changements apportés aux produits et autres avis nécessaires, notamment des alertes de sécurité et de fraude
   • Faire de la publicité ou commercialiser les services Airstream auprès de vous. Vous avez la possibilité de vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment
• Faciliter l'établissement des rapports et analyser les performances de la plateforme Airstream ou des fonctionnalités qui y sont disponibles
• Proposer des webinaires ou des présentations publiques
• Faire une démonstration d'Airstream ou vous donner accès à une démo Airstream
• Traiter vos données selon vos instructions

Vous apporter une assistance et obtenir votre retour d'information
• Répondre à vos demandes d'information
• Aider à identifier et résoudre les problèmes grâce à votre compte et répondre à vos questions
• Résoudre les demandes d'assistance
• Mettre à votre disposition des rapports d'utilisation
• Mener des enquêtes sur vos opinions par le biais de sondages, d'études de recherche et de questionnaires

Données agrégées et non identifiables.

‍Nous pouvons agréger et/ou utiliser des données non identifiables relatives à votre utilisation d'Airstream (par exemple le nombre de tâches ou de projets que vous avez créés) afin que ces données ne puissent plus être liées à vous ou à votre appareil. Nous pouvons utiliser ces données agrégées et non identifiables à toutes fins, y compris, sans toutefois s'y limiter, à des fins de recherche, ou de vente.

4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Nous devons partager les données que nous recueillons à votre sujet pour que nos produits et services fonctionnent sans problème et pour exercer nos activités dans les conditions suivantes :
• Prestataires de services et sous-traitants. Nous pouvons donner accès à vos données ou les partager avec certains tiers qui utilisent ces données en notre nom pour aider Airstream dans la prestation des services, le site Web et les fonctionnalités d'Airstream. Ces tiers nous fournissent divers services, y compris, sans toutefois s'y limiter, les ventes, le marketing, la fourniture de contenu et de fonctionnalités, la publicité, l'analyse, la recherche, le stockage de données, la sécurité, la prévention des fraudes et d'autres services.
• Cessions d'entreprises. Si la propriété de l'ensemble ou de la quasi-totalité de nos activités change, ou si tout ou partie de nos actifs sont vendus dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'une autre procédure, nous pouvons transférer vos données au nouveau propriétaire afin que les services puissent continuer à fonctionner. En pareil cas, vos données resteront soumises aux promesses et engagements contenus dans la présente Déclaration de confidentialité jusqu'à ce que la partie cessionnaire les mette à jour. Si un tel transfert est soumis à des restrictions obligatoires supplémentaires en vertu de lois ou accords en vigueur, Airstream se conformera auxdites restrictions.
• Respect des obligations légales. Pour se conformer à une citation à comparaître, à une demande ou à toute autre procédure légale. Nous informerons les personnes ou les clients de cette demande, sauf si : la loi ou une décision judiciaire nous l'interdit ; ou s'il existe des circonstances exceptionnelles, par exemple une situation d'urgence.
• Si votre entreprise dispose de son propre administrateur de compte Airstream. Si vous utilisez Airstream dans le cadre d'une organisation, d'un établissement d'enseignement ou d'un domaine d'entreprise, l'administrateur de compte Airstream de votre entreprise peut exporter les données associées au domaine qu'il ou elle gère, si il ou elle dispose d'un abonnement lui permettant de le faire.
• Forums publics. Les forums publics, vous permettent de télécharger et de partager des commentaires ou des retours d'information publiquement avec d'autres utilisateurs. Aucune information que vous soumettez par le biais de ces forums publics n'est confidentielle, et Airstream peut l'utiliser à toutes fins (y compris dans des témoignages ou d'autres supports de marketing d'Airstream). Toutes les données que vous publiez ouvertement de cette manière seront accessibles au grand public et potentiellement accessibles par le biais de moteurs de recherche tiers. Ces données peuvent être lues, collectées et/ou utilisées par d'autres utilisateurs, et elles sont susceptibles d'être utilisées pour vous envoyer des messages non sollicités.

5. PROTECTION, STOCKAGE, TRANSFERT ET CONSERVATION DES DONNÉES

Sécurité

Airstream prend des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illégale, toute perte accidentelle, toute altération, toute divulgation ou tout accès non autorisé.

Stockage
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Lorsque vous utilisez nos produits et services, les données vous concernant seront transférées en France où la plupart des opérations de traitement des données d'Airstream ont lieu. Si les données sont amenées à être transférées en dehors de l'UE, le Client en sera informé par Airstream et les garanties prises afin de sécuriser les données (par exemple, adhésion du prestataire externe au « Privacy Shield », adoption de clauses types de protection validées par la CNIL, adoption d'un code de conduite, obtention d'une certification CNIL, etc.) lui seront précisées.

Airstream prendra toutes les mesures raisonnables et appropriées nécessaires afin de s’assurer que toute tierce partie agissant en tant que « data processor » (processeur de données), conformément aux terminologies européenne et suisse, traite les données personnelles que nous lui confions dans le respect des principes édictés par les boucliers de protection des données (RGPD). Airstream pourra être tenu responsable en cas de transfert ultérieur à des tiers de données appartenant à des résidents de l’Union européenne et de Suisse, reçues dans le cadre des boucliers de protection des données (RGPD).

Conservation des données

‍Nous conserverons vos données pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, pour mettre nos produits et services à votre disposition, ou selon vos instructions, à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi.

6. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

Pratiques et choix de marketing

Si vous recevez un e-mail de notre part, nous pouvons utiliser certains outils d'analyse, par exemple des GIF invisibles, pour capturer des données, par exemple lorsque vous ouvrez notre message ou cliquez sur les liens ou bannières figurant dans notre e-mail. Ces données nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes de communication et de marketing.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos coordonnées pour vous contacter par e-mail, par courrier postal ou par téléphone en ce qui concerne les produits, services, promotions et événements spéciaux susceptibles de susciter vos intérêts en nous contactant à la section « Nous contacter» ci-dessous. Dans les messages électroniques commerciaux, vous pouvez également refuser en suivant les instructions figurant au bas de ces e-mails.

7. VOS DROITS A LA VIE PRIVÉE
‍
Nous respectons votre capacité à connaître, accéder, corriger, exporter, restreindre le traitement et supprimer vos données. Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits à la vie privée.

Informations concernant vos droits : Sur votre demande, et sous réserve des exceptions légales en vigueur, nous :
• fournirons un accès à et/ou une copie des données que nous détenons à votre sujet
• empêcherons le traitement de vos données à des fins promotionnelles (y compris tout traitement à des fins de marketing direct)
• mettrons à jour les données qui sont obsolètes ou incorrectes
• supprimerons certaines données que nous détenons à votre sujet
• restreindrons la façon dont nous traitons et divulguons certaines de vos données
• transférerons vos données à un fournisseur de services tiers
• annulerons votre consentement au traitement de vos données

Exercice de vos droits: Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s'opposer au traitement pour motif légitime, droits qu'il peut exercer en s'adressant au responsable de traitement d’Airstream à l'adresse postale ou email suivante : hello@air-stream.io

Si vous êtes un utilisateur final des services d'Airstream et non un client direct d'Airstream (par exemple, si votre entreprise utilise Airstream et si vous êtes un salarié ou un représentant autorisé de ladite entreprise), vous devez adresser les demandes relatives à vos données à l'administrateur du compte Airstream de votre entreprise. Nous vous redirigerons vers votre administrateur ou l'informerons directement.

8. MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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Nous mettrons à jour la présente Déclaration de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète fidèlement nos pratiques de collecte et d'utilisation des données, nos fonctionnalités, les avancées technologiques ou conformément à la législation en vigueur. Nous nous conformerons aux exigences juridiques en vigueur en ce qui concerne l'information que nous vous fournissons et/ou votre consentement lorsque nous effectuons ces modifications, selon le type de modification effectué. Nous fournissons également des informations sur la manière dont notre Déclaration de confidentialité a changé au fil du temps ci-dessous.

9. NOUS CONTACTER ET QUESTIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Airstream est situé à l'adresse suivante : 1047 ROUTE DES DOLINES 06560 VALBONNE, FRANCE. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le présent avis, veuillez nous envoyer un courriel à hello@air-stream.io

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